1. Responsable del tratamiento
Hyaluron Art, con domicilio en C/ Vallehermoso 34, Madrid, España. Email de contacto: info@hyaluronart.com. Teléfono: (+34) 650 76 58 96.
2. ¿Qué datos recopilamos?
- Datos de identificación: nombre, apellidos, DNI/NIE.
- Datos de contacto: email, teléfono, dirección postal.
- Datos de pago: gestionados por nuestro proveedor (Stripe). Nosotras no almacenamos números de tarjeta.
- Datos de navegación: cookies, IP, dispositivo (ver Política de cookies).
- Datos de redes sociales: si nos contactas por Instagram o WhatsApp.
3. ¿Para qué usamos tus datos?
- Procesar pedidos de productos y formaciones.
- Atender consultas, dudas y solicitudes.
- Gestionar la cuenta de cliente y la facturación.
- Enviarte comunicaciones comerciales solo si has aceptado expresamente recibirlas.
- Cumplir con obligaciones legales (fiscales, contables).
4. Base legal del tratamiento
- Ejecución de contrato: para procesar pedidos y prestar servicios.
- Consentimiento: para newsletter y comunicaciones comerciales.
- Obligación legal: para cumplir con la normativa fiscal.
- Interés legítimo: para mejorar el servicio y la seguridad del sitio.
5. ¿Compartimos tus datos?
No vendemos tus datos. Solo los compartimos con proveedores estrictamente necesarios para prestar el servicio:
- Pasarelas de pago: Stripe, PayPal.
- Servicios de envío: empresas de mensajería y logística.
- Hosting y email: proveedores de infraestructura tecnológica.
- Autoridades competentes: cuando lo exija la ley.
6. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
Los datos asociados a pedidos y facturación se conservan durante el plazo legalmente establecido (mínimo 4 años por motivos fiscales). Las consultas se conservan mientras dure la relación comercial y hasta 3 años más para atender posibles reclamaciones.
7. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Supresión: solicitar el borrado ("derecho al olvido").
- Oposición: oponerte al tratamiento.
- Limitación: restringir el uso de tus datos.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
- Retirar consentimiento: cuando lo prestaste expresamente.
Para ejercer cualquiera de estos derechos escribe a info@hyaluronart.com indicando el derecho que ejerces y adjuntando copia de tu DNI.
8. Reclamaciones
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).