Términos y Condiciones Formación Presencial

1.1 Información del General. Los presentes términos y condiciones son referidos de manera única y exclusiva a la Formación Presencial proporcionada por Hyaluron Art, de ahora en adelante, la empresa. Hyaluron Art es el nombre comercial del área de cosmetología de Absolút Beauty Space S.L., de la que emanan, entre otros servicios, las formaciones presenciales que a continuación se detallan en el punto 2 (Descripción del servicio) de los presentes términos y condiciones.

Ambas formaciones tienen como finalidad única la enseñanza de técnicas estéticas a partir del uso de aparatologías especializadas. En ningún momento el fin de las formaciones persigue objetivos médicos, puesto que el ámbito de acción del aparto sobre el que versa la formación se reduce meramente a tratamientos estéticos. De ello deriva que, respecto a los productos que se muestran en las formaciones, estos tengan la catalogación de productos estético-cosméticos, y nunca serán productos médicos.

La formación a la que se refieren estos términos y condiciones tampoco otorga, ni busca otorgar, licencias oficiales en uso de ninguna aparatología concreta, ni menos aun podrá usarse como convalidación de licencias médicas de ningún tipo. En la finalización se otorgará un certificado o diploma, que acredita que esta se ha finalizado a efectos prácticos y que se han adquirido una cantidad suficiente de conocimientos enseñados durante la formación. Este título será otorgado de forma virtual personalizada, y podrá emitirse también de forma física siempre que la persona certificada abone el correspondiente gasto de emisión y envío, que será informado previamente a la emisión física de la certificación.

1.2 Aceptación de Términos y Condiciones. Para poder acudir a las formaciones, la alumna o alumno deberá previamente haber aceptado los presentes términos y condiciones, que dan sentido y otorgan validez normativa y jurídica al contrato de pago por servicio en los términos que se establecen en el punto 4 del presente documento.

La aceptación de los mencionados implica su cumplimiento íntegro y permite a la empresa ejercer los derechos que se establecen a lo largo de todo el texto, y a los alumnos y alumnas a ejercer los derechos establecidos en la misma redacción. Además, vincula también al cumplimiento de las obligaciones establecidos para ambas partes.

El quebranto o incumplimiento de los presentes términos y condiciones, otorga derecho a la parte perjudicada a ejercer acciones legales sobre el incumplidor en los términos que establezca la legislación en vigor, a fin de garantizar el cumplimiento de los términos y condiciones, o indemnizar a la parte perjudicada por el incumplimiento de los mismo. 

2.1 Formaciones. El servicio ofrecido por la empresa se divide en dos categorías de formaciones, la Formación Inicial y la Formación Pro. Ambas son formaciones de la misma naturaleza, la diferencia es que la Formación Pro es más extensa en contenido y otorga unos beneficios mayores respecto a la Formación Inicial. Estos beneficios son detallados en el punto 5 de los presentes términos y condiciones.

2.2 Objetivos de las Formaciones. El objetivo de las formaciones es aportar en primer lugar un conocimiento teórico sobre el ácido hialurónico, y su infiltración mediante el uso de aparatología especializada, y posteriormente mostrar de manera práctica la funcionalidad y casuística de los distintos tratamientos que se detallan, con la práctica de modelos reales. La finalidad de ello, si bien no está garantizada, es que las alumnas adquieran un base de conocimiento suficiente como para poder comenzar a realizar sus propias infiltraciones tras haber sido certificadas.

2.3 Contenido. La Formación Inicial incluye un paquete de contenido sobre técnicas estéticas que incluye un módulo teórico y cuatro módulos de tratamientos que son los siguientes: Hidratación Labial, Aumento de Labios, Surco Nasogeniano y Mesoterapia Facial. Respecto a la Formación Pro, esta incluye todos los módulos de la Formación Inicial y adicionalmente otros tres módulos más de tratamientos, que son: Proyección del Mentón, Lipolíticos y Elevación de Pómulos. Ambas incluyen la práctica con modelos reales.

2.4 Modalidad Presencial. Las sesiones se llevan a cabo en instalaciones equipadas específicamente para la formación en estética, permitiendo a las alumnas aprender y practicar en un entorno que simula un entorno de trabajo real. Esto incluye la utilización de equipos modernos y la realización de prácticas con modelos reales bajo la supervisión de instructores expertos.

2.5 Objetivos de Aprendizaje. El principal objetivo de nuestras formaciones es capacitar a las alumnas para que adquieran:

• Competencias técnicas detalladas en el uso del aparatología estética. 
• Habilidades prácticas para la aplicación segura y efectiva de tratamientos estéticos.
• Conocimiento sobre las normativas de seguridad y salud aplicables. 
• Capacidad para evaluar las necesidades de los clientes y personalizar los tratamientos.

2.6 Compromiso con la Excelencia. Nos comprometemos a mantener los más altos estándares de calidad en nuestra enseñanza, actualizando continuamente nuestros contenidos para reflejar las últimas tendencias y avances en el campo de la estética. Nuestros instructores son profesionales con amplia experiencia y dedicación a la formación de la próxima generación de especialistas en estética.

3.1 Proceso de Registro. Para inscribirse en las formaciones presenciales, las alumnas deben completar un formulario de registro a través de la página web de la empresa. Este formulario solicita información personal esencial para la gestión de la inscripción y la comunicación efectiva con las alumnas. La información solicitada puede incluir, sin limitarse a, nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y detalles específicos relacionados con la formación elegida.

Antes de completar el formulario de registro, las alumnas deben leer y aceptar los presentes términos y condiciones, marcando la casilla correspondiente para indicar su conformidad. La aceptación de estos términos y condiciones es un requisito indispensable para proceder con la inscripción y garantiza que las alumnas comprendan sus derechos y obligaciones relacionados con la formación presencial.

3.2 Confirmación de Registro. Una vez enviado el formulario de registro y verificado el pago correspondiente a la formación elegida, la empresa enviará a las alumnas una confirmación de inscripción por las vías de contacto establecidas. Esta confirmación incluirá detalles importantes como la fecha, el lugar, y la hora de inicio de la formación, así como cualquier requisito específico o material necesario para la participación efectiva en la formación.

3.3 Acceso a la Formación. Las formaciones presenciales se realizan en locales especializados, diseñados para proporcionar un ambiente óptimo para el aprendizaje y la práctica de tratamientos estéticos. Las alumnas serán citadas a un día y hora específicos para cada sesión de la formación. Es responsabilidad de cada alumna asegurarse de llegar puntualmente y con todo lo necesario para participar activamente en las sesiones.

La empresa se compromete a proporcionar toda la información relevante sobre el acceso a las instalaciones, incluyendo dirección, normas de seguridad y salud aplicables, y cualquier otra instrucción pertinente para garantizar una experiencia formativa segura y productiva.

3.4 Cambios o Cancelaciones. En caso de que sea necesario modificar la fecha, hora o lugar de la formación presencial debido a circunstancias imprevistas, la empresa se compromete a informar a las alumnas con la mayor antelación posible, ofreciendo alternativas adecuadas. Las políticas específicas sobre cambios o cancelaciones por parte de las alumnas están detalladas en la Política de Cancelación y Reembolso incluida en estos términos y condiciones.

3.5 Requisitos para el Acceso. La participación en las formaciones presenciales puede estar sujeta a la presentación de documentación adicional o al cumplimiento de requisitos específicos previos, como la aprobación de un examen inicial o la demostración de conocimientos previos. Cualquier requisito de este tipo será comunicado claramente a las alumnas durante el proceso de registro o en la confirmación de inscripción.

4.1 Precios Generales. Los precios de las formaciones son distintos en función de su categoría. La Formación Inicial tiene un precio base de 990 euros, sin contar los correspondientes impuestos aplicables, que pueden ser el IVA, IGIC o IPSI en territorio nacional, dependiendo de la autonomía en la que se encuentre, y otro tipo de figuras impositivas si la formación se desarrolla fuera de España. En el caso de la Formación Pro, esta cuenta con un precio base de 1.560 euros, también sujeta a la suma de la tributación correspondiente.

4.2 Impuestos. La tributación mencionada en el apartado anterior es necesaria puesto que la categoría fiscal de este servicio esta establecida por la Dirección General de Tributos. Los tipos impositivos aplicables, variarán de acuerdo con la legislación en vigor y en función del lugar de desarrollo de la formación, y quedan establecidos de la siguiente manera:

• España (general): 21% de IVA

• Islas Canarias: 7% de IGIC

• Ceuta y Melilla: 8% de IPSI

• Países de la UE: En función del país.

• Países fuera de la UE: En función del país.

  4.3 Métodos de Pago. La empresa aceptará distintos métodos de pago, como transferencia, tarjeta, Bizum o PayPal. Solicitará un método de pago a cada alumna en función de los requerimientos financieros tanto de la empresa como de la alumna. Todos los métodos de pago que ofrezca la empresa cumplirán siempre la seguridad debida.

  4.5 Plazos de Pago. Con carácter general, el pago se realizará en un único abono, a excepción de que la alumna solicite pago a plazos y la empresa esté en disposición de ofrecerlo. El pago a plazos se cobrará de manera mensual durante los periodos establecidos previamente con la alumna, y supondrá un incremento de entre un 5% y un 6% sobre el precio total en concepto de financiación. La horquilla variará en función del riesgo que la empresa entienda que se asume con la alumna en concreto, y no tiene porque ser notificada previamente, sino que irá implícita en el precio de las cuotas que quedarán a abonar por parte de la alumna. Además, para el pago a plazos la alumna deberá firmar paralelamente un documento de compromiso de pago con los detalles concretos. Con carácter general, la empresa aceptará pagos a plazos mediante las plataformas Klarna o Plazox. No obstante, si el pago mediante estas plataformas no fuera posible, la empresa podrá aceptar el fraccionamiento del pago mediante un documento de compromiso de pago, sin plataformas intermediarias y mediante el método acordado previamente con la alumna. 

5.1 Información General. Las alumnas de las formaciones podrán disfrutar de beneficios adicionales, de los que otras profesionales del sector asociadas con la empresa no pueden disfrutar. Estos beneficios variarán en función del tipo de formación que se haya escogido.

5.2 Comunidad Privada. La comunidad privada o grupo privado es un área exclusiva para alumnas, donde se comparte de manera constante información de valor actualizada, se resuelven dudas, se publican ofertas exclusivas y se dan tips y consejos, entre otro contenido. Esta comunidad privada es gratuita durante el primer mes y posteriormente pasa a tener una mensualidad de 24,99 euros más el impuesto correspondiente. Es una forma de tener una formación continua, más allá de las formaciones del principio.

5.3 Descuento en Productos. Las alumnas de ambas formaciones podrán beneficiarse de descuentos de hasta el 25% en el catálogo de productos de la compañía J'Estetic, gracias a su acuerdo de colaboración con la empresa. La finalidad de ello es que se convierta en su proveedor de productos profesional con costes reducidos.

5.4 Kits. Las alumnas de las formaciones tendrán precios exclusivos para alumnas en los tres tipos de Kits que ofrece la empresa. Estos precios son 149,99 euros el Kit Básico, 208,99 euros el Kit Avanzado y 249,99 el Kit Profesional. Estos precios no tiene en cuenta el impuesto correspondiente y los gastos de envío, los cuales serán mencionados previamente a la compra de cualquiera de los Kits. Para las alumnas que residan fuera de España no aplicará el beneficio de Kits, por ello, se les reducirá el precio de la Formación Inicial al 330 euros más los impuestos que correspondan. Las alumnas residentes fuera de España Peninsular deberán abonar a parte los gastos de envío, que se les comunicarán previamente al envío.

5.5 Otros Beneficios. Las alumnas podrán disfrutar de otros beneficios adicionales, especificados en la siguiente tabla: 

Formación Inicial: 

• Acceso a la Formación Inicial Online.
• 50% de descuento en la Comunidad Privada.
• 50% de descuento en la Formación Pro Online.
• 70% de descuento en el Módulo de Legalidad.

Formación Pro:

• Acceso a la Formación Pro Online.
• 50% de descuento en la Comunidad Privada.
• Kit Básico incluido
• 75% de descuento en el Módulo de Legalidad.

6.1 Generalidades. La empresa se compromete a proporcionar formaciones de alta calidad que incluyen contenidos exclusivos diseñados para enriquecer el conocimiento y las habilidades prácticas de las alumnas. Todos los materiales proporcionados durante la formación, incluidos, pero no limitándose a, documentos, manuales, guías, presentaciones, videos, fotografías y cualquier otro material didáctico o de apoyo, están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables y son propiedad exclusiva de la empresa o de terceros con los cuales se ha acordado su uso.

6.2 Uso de los Materiales. El acceso a los materiales y productos de la formación se otorga exclusivamente para uso personal y no comercial de las alumnas, con el fin de alcanzar los objetivos pedagógicos establecidos. Se prohíbe expresamente la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación de los contenidos proporcionados en la formación sin el previo consentimiento por escrito de la empresa.

6.3 Derechos de Autor y Marcas Registradas. Todos los derechos de autor, marcas registradas, nombres comerciales, patentes y cualquier otro derecho de propiedad intelectual relacionados con los materiales de formación pertenecen a la empresa o a los terceros respectivos. El reconocimiento de estos derechos es fundamental para mantener la integridad y el valor de la formación. Las alumnas deben abstenerse de cualquier acto que pueda perjudicar los intereses de la empresa o de los titulares de los derechos.

6.4 Material Creado por las Alumnas. Cualquier trabajo, proyecto o material creado por las alumnas como parte de las actividades de la formación, inspirado o derivado de los materiales proporcionados, será considerado como un uso autorizado bajo estos términos y condiciones, siempre y cuando dicho uso se limite al ámbito personal y no comercial. La empresa se reserva el derecho de utilizar estos trabajos como parte de sus materiales promocionales o educativos.

6.5 Infracciones. El incumplimiento de las disposiciones sobre propiedad intelectual puede resultar en la toma de acciones legales pertinentes por parte de la empresa, incluyendo la reclamación de daños y perjuicios. La empresa se reserva el derecho de tomar medidas disciplinarias, que pueden incluir la suspensión o expulsión de la formación, contra cualquier alumna que infrinja los derechos de propiedad intelectual establecidos en estos términos y condiciones.

6.6 Notificación de Infracciones. Las alumnas tienen la responsabilidad de notificar a la empresa en caso de que tengan conocimiento de cualquier infracción de los derechos de propiedad intelectual relacionados con los materiales de la formación. La empresa se compromete a investigar todas las notificaciones de infracción y a tomar las medidas apropiadas para proteger sus derechos y los de terceros.

7.1 Participación Activa y Asistencia. Las alumnas están obligadas a participar activamente y asistir a todas las sesiones programadas para la formación presencial. La asistencia es un requisito indispensable para aprovechar plenamente el programa educativo y cumplir con los objetivos de aprendizaje establecidos. Se espera puntualidad y compromiso con el horario y las fechas estipuladas para cada sesión.

7.2 Uso de Instalaciones y Equipamiento. Las formaciones se llevarán a cabo en instalaciones especializadas, equipadas con la tecnología y los materiales necesarios para una experiencia de aprendizaje óptima. Las alumnas deben:

• Hacer uso adecuado y responsable de las instalaciones y el equipamiento proporcionado.
• Seguir todas las normas de seguridad y salud aplicables dentro del recinto de formación.
• Respetar la propiedad y el espacio de aprendizaje, manteniendo un entorno limpio y ordenado.

7.3 Prácticas con Modelos Reales. Parte esencial de la formación incluye prácticas con modelos reales, lo que permite a las alumnas aplicar técnicas aprendidas en un contexto práctico supervisado. Para participar en estas prácticas, las alumnas deben:

• Obtener consentimientos informados de las modelos, asegurando que estas comprendan los procedimientos a realizar.
• Aplicar las mejores prácticas en cuanto a higiene y seguridad, minimizando riesgos para ellas mismas y las modelos.
• Seguir las instrucciones de los instructores y supervisores de forma precisa en todo momento.

7.4 Código de Conducta. Se espera que todas las alumnas mantengan un alto nivel de profesionalismo y respeto hacia instructores, compañeras y modelos durante la formación. Esto incluye, pero no se limita a:

• Comunicación respetuosa y constructiva.
• Colaboración y apoyo mutuo con compañeras.
• Respeto por la privacidad y dignidad de las modelos.

7.5 Comunidad Privada. La comunidad privada tendrá un precio exclusivo para alumnas de 24,99 euros mensuales más el impuesto correspondiente. Este precio ya descuenta el 50% incluido en la oferta para alumnas. Este precio no admitirá devoluciones, y si una alumna ya ha realizado el pago de la siguiente mensualidad, la podrá disfrutar hasta el vencimiento y no se le cobrará la siguiente, siempre y cuando lo haya avisado con al menos 24 horas de anterioridad al cobro de la siguiente mensualidad.

7.6 Acceso a Formaciones Online. Las alumnas de la formación presencial tendrán acceso a la correspondiente formación online, en función de la tipo de formación que hayan escogido. Las alumnas de la formación inicial tendrán acceso a la misma en formato online y lo propio sobre las alumnas de la formación pro. Además las alumnas de la formación inicial tendrán un descuento del 50% en la formación Pro Online. Para acogerse a estas formaciones online tendrán que aceptar los correspondientes TyCs.

7.7 Kit Básico. La Formación Pro Presencial lleva incluido el Kit Básico mencionado en el apartado 5.4. De no entregarse en la propia formación, sobre este Kit pueden aplicarse gastos de envío adicionales y solo estará disponible el envío para España Peninsular.

7.8 Módulo de Legalidad. Este módulo tiene un precio base de 40 euros más los impuestos correspondientes. Aplicando los descuentos mencionados en el punto 5, para las alumnas de la Formación Inicial el precio se reduce a 12 euros y para las alumnas de Formación Pr el precio se reduce a 10 euros (sin contar impuestos correspondientes en ambos casos). Además, este módulo lleva asociados sus propios términos y condiciones que se informarán en un documento a parte precio al pago del mismo.

7.9 Reservas. Es posible que en muchas ocasiones, para garantizar la asistencia de una alumna a la formación, se pida una reserva de 200 euros más el correspondiente impuesto (u otra cantidad que se especifique previamente), que se descontará posteriormente del precio final. Si la alumna no acude a la formación, se buscará otra fecha para la realización de la formación, y de no encontrarse, la alumna tendrá un plazo máximo de 14 días naturales para solicitar la devolución de la reserva desde la fecha informada de la formación sobre la que se reservó por primera vez. Si no se solicita la devolución en este plazo, la empresa intentará acordar con la alumna una nueva fecha para la formación en un plazo máximo de 90 días naturales tras la fecha de la formación original. De no ser posible, la reserva se perderá y no podrá ser descontada del precio de ninguna formación posterior a este plazo.

7.10 Evaluación y Certificación. La evaluación del progreso y la competencia de las alumnas se realizará a través de pruebas teóricas, evaluaciones prácticas y la observación continua durante las sesiones de formación. Para obtener la certificación al final del curso, las alumnas deben:

• Cumplir con los requisitos de asistencia y participación.
• Demostrar competencia en las técnicas enseñadas y en el manejo seguro de los equipos.
• Superar las evaluaciones establecidas con los criterios de aprobación definidos por la empresa.

7.11 Modificaciones y Ajustes. La empresa se reserva el derecho de realizar modificaciones en el programa de formación, incluyendo cambios en el horario, el lugar, el contenido del curso o los instructores, según lo requieran las circunstancias o para mejorar la calidad de la formación. Cualquier cambio significativo será comunicado a las alumnas con la mayor antelación posible.

8.1 Compromiso con la Privacidad. La empresa se compromete a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de sus usuarios. Todas las prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de datos están diseñadas para cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y las directrices de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8.2 Recopilación de Datos. La empresa recopila datos personales necesarios para el registro y acceso a la formación, así como para mejorar la experiencia del usuario. Esto puede incluir, pero no se limita a, nombre, dirección de correo electrónico, información de contacto, y detalles de pago. La recopilación de datos se realiza siempre con el consentimiento del usuario.

8.3 Uso de Datos. Los datos personales recopilados se utilizan exclusivamente para los fines especificados en el momento de su recogida. Esto incluye la gestión del acceso a la formación, la comunicación con las alumnas, la mejora del servicio y el cumplimiento de las obligaciones legales. La empresa no compartirá datos personales con terceros sin el consentimiento explícito del usuario, a menos que sea requerido por ley.

8.4 Derechos del Usuario. De acuerdo con el RGPD, los usuarios tienen derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos, solicitar su supresión, oponerse a su procesamiento, y solicitar la limitación de su tratamiento. Los usuarios también tienen derecho a la portabilidad de sus datos. Las solicitudes para ejercer estos derechos pueden realizarse contactando a la empresa a través de los medios proporcionados en estos términos y condiciones.

8.5 Seguridad de Datos. La empresa implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales, incluyendo la protección contra el procesamiento no autorizado o ilegal y contra la pérdida, destrucción o daño accidental. Estas medidas se revisan y actualizan regularmente para mantener la seguridad y privacidad de los datos.

8.6 Uso de Cookies y Tecnologías Similares. El sitio web de registro de la formación puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario. Los usuarios pueden gestionar su consentimiento y preferencias de cookies a través de las opciones del navegador.

8.7 Enmiendas a la Política de Privacidad. La empresa se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios se notificarán a los usuarios y entrarán en vigor desde el momento de su publicación en el sitio web.

8.8 Contacto para Cuestiones de Privacidad. Para cualquier consulta relacionada con la privacidad y protección de datos, los usuarios pueden contactar a la empresa a través de la información de contacto proporcionada en estos términos y condiciones.

9.1 Alcance de la Responsabilidad. La empresa se compromete a proporcionar formaciones de alta calidad, enfocadas en técnicas estéticas utilizando aparatología concreta, en un entorno presencial seguro y profesional. No obstante, la empresa no puede garantizar que la aplicación de las técnicas enseñadas por las alumnas después de la formación produzca resultados específicos en sus clientes, debido a la variabilidad individual de las prácticas y las reacciones a los tratamientos.

9.2 Exclusión de Garantías. La empresa no otorga garantías explícitas ni implícitas sobre la exactitud, la fiabilidad o la aplicabilidad de los contenidos de la formación para casos específicos. Mientras que los instructores y el contenido del curso se seleccionan y preparan con el mayor cuidado, la responsabilidad por la aplicación de las técnicas enseñadas recae en la alumna, quien debe ejercer su juicio profesional.

9.3 Limitación de Daños. Bajo ninguna circunstancia la empresa, sus directores, empleados o agentes serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes, incluyendo, sin limitación, pérdidas económicas, pérdida de ingresos o lucro cesante, resultantes de o relacionados con la participación de las alumnas en las formaciones, incluso si la empresa ha sido advertida de la posibilidad de tales daños.

9.4 Uso de las Instalaciones y Equipos. La empresa no será responsable de lesiones personales, daños a la propiedad o cualquier otro perjuicio sufrido por las alumnas o terceros durante el uso de las instalaciones y equipos proporcionados para la formación, salvo en casos de negligencia comprobada por parte de la empresa. Se espera que todas las alumnas sigan las normas de seguridad y las instrucciones proporcionadas para minimizar riesgos.

9.5 Prácticas con Modelos Reales. Aunque la empresa facilita el marco para realizar prácticas seguras con modelos reales, incluyendo el consentimiento informado de las modelos, la responsabilidad final respecto a la aplicación de las técnicas practicadas, y cualquier resultado de dichas prácticas, recae en la alumna que realiza el tratamiento. La empresa insta a las alumnas a proceder con el máximo cuidado y profesionalismo.

9.6 Responsabilidad Legal y Cumplimiento Normativo. Mientras la empresa se esfuerza por asegurar que la información y formación proporcionadas estén actualizadas y sean precisas, esta no se hace responsable por la interpretación o uso de la información por parte de las alumnas. Las alumnas son responsables de asegurarse de que su práctica cumpla con todas las leyes y regulaciones locales, incluyendo obtener las licencias y permisos necesarios en el caso de que los requirieran.

9.7 Fuerza Mayor. La empresa no será responsable por el incumplimiento o retraso en la ejecución de sus obligaciones bajo estos términos y condiciones debido a eventos fuera de su control razonable, incluyendo, pero no limitado a, actos de naturaleza, pandemias, huelgas laborales, disturbios civiles, actos de guerra o terrorismo, y fallos o retrasos de transporte.

10.1 Derecho de Modificación. La empresa se reserva el derecho de modificar, suspender o terminar cualquier aspecto del servicio de formación, incluyendo, pero no limitado a, el contenido, la disponibilidad y el acceso a los cursos, en cualquier momento y por cualquier razón, sin previo aviso. La empresa se esfuerza por mantener la calidad y relevancia del servicio, y estas modificaciones serán realizadas generalmente con el objetivo de mejorar el servicio ofrecido a los usuarios.

10.2 Cambios en los Términos y Condiciones. La empresa también se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Dichas modificaciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web del servicio de formación o de ser notificadas a los usuarios por cualquier otro medio efectivo que la empresa considere apropiado.

10.3 Responsabilidad del Usuario de Revisar Cambios. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente los términos y condiciones para estar al tanto de cualquier cambio. El uso continuado del servicio después de la publicación de cambios en los términos y condiciones constituye la aceptación de dichos cambios por parte del usuario.

10.4 Notificación de Cambios. Siempre que sea posible y práctico, la empresa intentará notificar a los usuarios de cualquier cambio significativo en los términos y condiciones con antelación razonable a través de los canales de comunicación habituales, como correo electrónico o anuncios en el sitio web del servicio. Además, la empresa estará obligada a reflejar siempre la fecha de la última actualización en la primera página de los TyCs.

10.5 Efectos de las Modificaciones. Los cambios en el servicio pueden incluir la eliminación o modificación de características existentes, la adición de nuevas características, o la modificación de procedimientos existentes. Estos cambios pueden afectar la forma en que los usuarios interactúan con el servicio, utilizan el contenido del curso, o cualquier otro punto relativo a las condiciones del servicio.

10.6 Aceptación de las Modificaciones. La continuidad en el uso del servicio después de cualquier modificación en el servicio o en los términos y condiciones, implica la aceptación por parte del usuario de dichas modificaciones. Si el usuario no está de acuerdo con los cambios realizados, tiene la opción de discontinuar el uso del servicio, y para ello deberá notificarlo por las vías existentes a la empresa. De no ser notificada la empresa, se entenderá la continuación en la aceptación de los términos y condiciones.

10.7 Excepciones. En el caso de que cualquier modificación sustancial afecte negativamente los derechos de acceso previamente adquiridos por el usuario al contenido del curso, la empresa se esforzará por tomar en consideración los intereses de dichos usuarios, ofreciendo soluciones equitativas como el acceso continuado bajo los términos previamente acordados o alternativas razonables, aunque no se garantiza en ningún momento los derechos previamente adquiridos ni otros sustituvos a estos.

11.1 Derecho de Cancelación y Reembolso. Las alumnas tienen el derecho de cancelar su inscripción en cualquier formación ofrecida por la empresa dentro de los 14 días naturales a partir de la fecha de inscripción, conforme lo estipulado en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, siempre y cuando no se haya accedido a ningún contenido de la formación. Esta política está diseñada para proporcionar a las alumnas la flexibilidad de reconsiderar su decisión bajo las condiciones estipuladas sin comprometer la integridad del contenido ofrecido.

11.2 Condiciones para el Reembolso. Para ser elegible para un reembolso completo, la alumna debe notificar a la empresa sobre su intención de cancelar la inscripción dentro del plazo de 14 días naturales sin haber accedido a los materiales del curso o haber acudido a la formación en sí misma. La notificación debe realizarse a través de uno de los canales oficiales de comunicación proporcionados por la empresa, detallados en el punto 13 "Contacto".

11.3 Proceso de Solicitud de Reembolso. Una vez recibida la notificación de cancelación, la empresa procederá a verificar que la alumna sea apta para el rembolso conforme al punto anterior. Si se cumplen todas las condiciones, la empresa iniciará el proceso de reembolso dentro de los siguientes 14 días naturales, utilizando cualquier método de pago previamente acordado con la alumna.

11.4 Exclusiones de Reembolso. No se aceptarán solicitudes de reembolso en los casos en los que la alumna ha accedido al contenido de la formación, haya acudido a la formación o si la solicitud de cancelación se realiza después de los 14 días naturales desde la fecha de inscripción. Este apartado concuerda con lo establecido en la legislación mencionada en el apartado 11.1 de los presentes términos y condiciones, concretamente en su artículo 102.1.

11.5 Reembolsos Parciales. En circunstancias excepcionales y a discreción de la empresa, se podrán considerar reembolsos parciales más allá del período de 14 días naturales, siempre que la alumna no haya accedido al contenido de la formación. Estos casos se evaluarán individualmente, y la decisión final recaerá sobre la empresa.

11.6 Cambios en la Inscripción. Si una alumna desea cambiar a una formación diferente en lugar de cancelar su inscripción, puede solicitarlo dentro del período de 14 días naturales. Esta solicitud estará sujeta a la disponibilidad de la formación deseada y a la discreción de la empresa, la cual podrá evaluar si la alumna abona la diferencia entre ambas formaciones o tendrá que pagar el importe íntegro de la nueva formación, en función de la casuística concreta de cada caso.

11.7 Contacto para Cancelaciones y Reembolsos. Para solicitar una cancelación o reembolso, las alumnas deben contactar a la empresa a través de los medios especificados en el punto 13 "Contacto", proporcionando su nombre, detalles de inscripción, y la razón de la solicitud.

12.1 La aceptación de los presentes términos y condiciones supone que la alumna o el alumno conoce y ha leído íntegramente los mismos y declara su conformidad y cumplimiento con estos. Esta es una declaración sin reservas ni matices, puesto que el acceso a las formaciones solo será posible con la aceptación total de los presentes términos y condiciones.

12.2. Contrato Vinculante. La aceptación de la presente redacción supone un contrato vinculante a efectos normativos y legales entre la alumna o alumno y la empresa en los Términos y Condiciones establecidos en el mismo. Para aceptarlos, la alumna o el alumno deberá marcar la casilla de aceptación de los mismos antes de acudir a la formación.

12.3 Materiales Adicionales. Durante el transcurso de la formación la empresa ofrece materiales adicionales como documentos descargables o en físico, que son accesorios al contenido de la misma. Estos materiales adicionales están también sujetos a la la propiedad intelectual y los derechos de autor establecidos en el punto 6.

12.4 Descuentos y Beneficios. Todos los descuentos y beneficios mencionados a lo largo de este texto, a parte de su establecimiento en los términos y condiciones, deben ser consultados previamente a su disfrute con la empresa, para que esta pueda ampliar la información sobre los mismos y la manera de acceder a estos. Estas consultas deben realizarse mediante los medios establecidos en el apartado 13.

12.5 Actualizaciones del Contenido. La empresa podrá modificar, actualizar y ampliar el contenido de las formaciones tantas veces como considere necesario. Estas modificaciones serán advertidas mediante notificaciones en la plataforma web de las formaciones.

12.6 Consentimiento para el Uso de Datos. Al aceptar estos términos y condiciones, las alumnas también dan su consentimiento para el uso de sus datos personales por parte de la empresa, de acuerdo con la política de privacidad establecida en el punto 8.

12.7 Resolución de Conflictos. Cualquier disputa relacionada con estos términos y condiciones será resuelta en los tribunales de correspondientes, conforme a la legislación en vigor en el país donde se produzca la disputa. La empresa prefiere la resolución de conflictos de manera amistosa y anima a las alumnas a contactar directamente para encontrar una solución satisfactoria antes de proceder con acciones legales, aunque no durará en ejercer dichas acciones sobre quien quebrante los términos y condiciones.

12.8 Responsabilidad Ética. El sentido de las formaciones es educar y formar en técnicas de estética a través aparatología especializada. Para lograr tal son, la empresa pone todos los esfuerzos en ofrecer un servicio de calidad, así como mantener una relación buena y cercana con las alumnas, afianzando el crecimiento mutuo para la consecución de sus objetivos en un proceso simbiótico. 

13.1 Comunicación de la Empresa. La empresa se compromete a mantener una comunicación abierta y efectiva con todas las alumnas y alumnos inscritos en la formación. Para ello, la empresa puede contactar a los usuarios mediante diversas vías, incluyendo pero no limitado a, correo electrónico, mensajes de texto, llamadas telefónicas, notificaciones a través de la plataforma de formación o redes sociales. Estas comunicaciones pueden tener como fin proporcionar información relevante sobre el curso, actualizaciones del servicio, promociones, y asistencia técnica o de otro tipo.

13.2 Comunicación de los Usuarios. Las alumnas y alumnos también pueden contactar a la empresa para resolver dudas, solicitar información adicional sobre la formación, reportar problemas técnicos, o cualquier otra consulta relacionada con el servicio. La empresa se esfuerza por responder a todas las consultas de manera oportuna y eficiente.

13.3 Canales de Contacto. Los canales específicos a través de los cuales la empresa puede ser contactada, así como los horarios de atención, serán listados a continuación y en cualquier otro material relevante proporcionado a los usuarios. La empresa se asegura de proporcionar múltiples medios de contacto para facilitar la comunicación con las alumnas y alumnos y garantizar un soporte adecuado a sus necesidades.

• WhatsApp: + 34 650 765 896 / +34 624 774 73
• Instagram: @hyaluron.art
• Correo Electrónico: info@hyaluronart.es
• Formulario web: https://www.hyaluronart.es/contacto

13.4 Privacidad en la Comunicación. Todas las comunicaciones entre la empresa y los usuarios se tratarán con la máxima confidencialidad y respeto a la privacidad. La empresa se compromete a proteger los datos personales de los usuarios y a utilizarlos únicamente para los fines establecidos en la Política de Privacidad y en estos Términos y Condiciones.

13.5 Actualizaciones de Contacto. La empresa se reserva el derecho de actualizar los canales de contacto según sea necesario para mejorar la comunicación con las alumnas y alumnos. Cualquier cambio en los medios de contacto será comunicado a los usuarios de manera oportuna.

FIN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES